Política de Devoluciones y Reembolsos

En GlowReactor, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de consumo, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación.

Condiciones para aceptar devoluciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin usar

• En perfectas condiciones

• Con su embalaje original

• Sin daños ni signos de uso

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o manipulados.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del problema para gestionar reemplazo o reembolso sin coste adicional.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, escríbenos a:
📧 enriquepriorgalera1975@gmail.com
📱 658504944

Te indicaremos la dirección y pasos a seguir.

Gastos de envío de devolución

• Por desistimiento: a cargo del cliente

• Por defecto o error nuestro: gratuitos

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto:

• El reembolso se procesará en 3–7 días laborables

• Se realizará por el mismo método de pago